“加大物业服务收费信息公开力度 让群众明明白白消费”倡议书

各会员单位：

今年是中国共产党建党100周年。为深入贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，真正把学习教育成果体现到行动上、落实到工作中。以解决群众关注的物业服务收费信息公开问题为切入点，增加物业服务收费透明度，规范物业服务市场秩序，维护群众合法权益，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。在此，沈阳市物业管理协会向全体会员单位发出如下倡议：

一、强意识、达共识，严格执行相关法律法规

深刻领悟习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，围绕学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的目标要求，突出学党史、悟思想、办实事、开新局，认真落实《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》、辽宁省住房和城乡建设厅、沈阳市房产局《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度 让群众明明白白消费”工作的通知》中的各项要求，各物业服务企业在解决广大业主反映强烈的“急难愁盼”问题上下真功、出实招，在提高物业管理服务水平上办实事、求实效，真正把学习教育成果体现在行动上、落实到工作中，切实解决好广大业主的操心事、烦心事、揪心事。

二、抓重点、聚合力，立足办好广大业主家门口的关键小事

将“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”作为物业管理行业的自律要求，各物业服务企业要严格执行收费信息公开有关规定，强化法制意识和规则意识，提高管理服务水平，更好为业主服务。

三、守承诺，齐参与，加大物业服务收费信息公开力度

协会组织行业内品牌物业服务企业，通过签订“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”承诺书的方式，公开作出按照规定公示收费信息、按照公示项目和标准收取费用的承诺，签订“合法经营、规范收费”承诺书。号召各物业服务企业及所管理服务的物业项目认真履行物业服务合同内容，做到守约定、负责任、有担当。

四、深调研，强服务，切实维护业主的合法权益

深入小区业主对美好生活的需求调研，精准对接。夯实物业管理基础服务水平，拓宽增值服务内容，创新科技场景应用，推进企业发展与业主需求的同频共振，线上信息与线下服务互通互融，让业主分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。

五、树典型，广宣传，营造行业发展良好的舆论环境

各物业服务企业要做好“合法经营、规范收费，共建美好家园”优秀物业选树活动。充分利用好企业网站、企业微信公众号、企业内刊等宣传渠道，以文章、图片、专访、音频、视频等多种形式，宣传物业人在一线物业服务项目的好做法好经验好成果，树立物业人为业主服务的好典型，讲好物业人为业主服务的好故事。

物业管理行业同仁们：“我为群众办实事，实事办到心坎上”。我们要扎扎实实提高物业管理服务质量和标准化水平，实实在在把“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”这件老百姓家门口的关键小事办好，切切实实地增强我市广大业主的获得感、幸福感、安全感。

沈阳市物业服务行业协会

2021年8月23日